نشكركم لاختياركم جهاز تكثيف الأكسجين من فارون. نسعى جاهدين لتزويدكم بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. يرجى قراءة شروط الضمان التالية بعناية قبل استخدام جهاز تكثيف الأكسجين من فارون لفهم حقوقكم والتزاماتكم بشكل كامل.
معلومات ضمان جهاز تركيز الأكسجين من فارون
يأتي جهاز تكثيف الأكسجين من فارون بضمان لمدة عام. إذا ثبت وجود عيب في جهاز تكثيف الأكسجين الخاص بك نتيجة عيب في التصنيع خلال عام من استلامه، فإننا نقدم خدمة إصلاح مجانية.
يرجى العلم بأن الملحقات (مثل الخراطيم والفلاتر والوصلات وغيرها) غير مشمولة بالضمان. نضمن جودة ملحقاتنا وقت الشراء، ولكنها عرضة للتلف مع مرور الوقت.
الاستثناءات من ضمان استقلالية فارون
● التلف الناتج عن الاستخدام العادي: لا يشمل الضمان الصيانة الدورية والإصلاح واستبدال الأجزاء الناتجة عن الاستخدام العادي.
● سوء الاستخدام والإهمال: العيوب أو الأضرار الناتجة عن الأسباب التالية مستثناة من الضمان.
● الاستخدام غير الصحيح، أو التخزين غير السليم، أو سوء الاستخدام أو الإهمال، على سبيل المثال التعرض للدخان أو التلف المادي.
● اختراق السوائل، الرمل، الأوساخ، الطعام أو الحشرات/الحيوانات
● التعرض للحرارة الشديدة و/أو الرطوبة
● استخدام المنتج أو الملحق لأغراض تجارية أو تعريض المنتج والملحقات للاستخدام أو الظروف غير الطبيعية.
● عدم قيام المستخدم أو المورد بالصيانة الوقائية
● إجراءات أخرى لا تعود إلى خطأ فارون
الصيانة أو التعديل غير المصرح به: العيوب والأضرار الناتجة عن الصيانة أو الفحص أو التركيب أو التعديل من قبل شخص آخر غير شركة VARON مستثناة من التغطية.
مطالبات الضمان والإجراءات
لتقديم مطالبة ضمان، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support@varoninc.com خلال فترة الضمان. يرجى إرفاق إثبات الشراء ووصف تفصيلي للمشكلة.
سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة المطالبة وتحديد الإجراء المناسب. قد يشمل ذلك تشخيص الأعطال، أو استبدال الأجزاء المعيبة، أو، إذا لزم الأمر، إصلاح أو استبدال مولد الأكسجين.
في حال تقديم مطالبة ضمان، يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج إلينا. أما شركة فارون فتتكفل بتكاليف شحن المنتج المُصلح أو المُستبدل إلى العميل.
غير قابل للتحويل
تُمنح الضمانات الواردة هنا من قِبل شركة فارون حصريًا للمشتري الأصلي للمنتجات، وهي غير قابلة للتحويل. يشترط تقديم إثبات الشراء الأصلي للمنتجات من قِبل المشتري وإثبات الهوية لكي تسري الضمانات المحدودة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. ولكي يسري مفعول الضمان المحدود المنصوص عليه هنا، يجب على المشتري فحص كل منتج خلال 48 ساعة من استلامه وقبل استخدامه.
تنصل
لا تتحمل شركة فارون أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدام جهاز الأكسجة أو عدم القدرة على استخدامه، حتى لو تم التنبيه إلى احتمالية حدوث هذه الأضرار. بمجرد انتهاء فترة ضمان المنتج، لا تلتزم فارون بتغطية أي تكاليف إضافية للاستبدال أو الإصلاح أو الشحن.
لا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص شروط الضمان. نسعى جاهدين لتقديم خدمة ودعم استثنائيين لكم.