×
خصم يومي
انتقل إلى المحتوى

التعليمات

حول المنتجات

ما هي الاحتياطات التي يجب اتخاذها عند استخدام جهاز تركيز الأكسجين؟
  1. عند استخدام جهاز تركيز الأكسجين، لا تقربه من لهب مكشوف ولا تدخن بالقرب منه.
  2. راقب تركيز الأكسجين وافحص جهازك بانتظام للتأكد من عدم وجود أي إنذارات لضمان إمداد كافٍ من الأكسجين. انخفاض التركيز بشكل كبير قد يؤثر على فعالية الاستنشاق ويقلل من عمر جهاز تركيز الأكسجين.
  3. إذا كنت تستخدم جهاز تركيز الأكسجين لعلاج حالات صحية مزمنة، فقم بمراقبة مستويات الأكسجين في الدم باستمرار.
ما الفرق بين التدفق المستمر والتدفق النبضي؟

التدفق النبضي : أثناء الاستخدام، يقوم الجهاز تلقائيًا باكتشاف ضغط التنفس، ويطلق الأكسجين اللازم أثناء الشهيق ويتوقف أثناء الزفير.
التدفق المستمر : يتم إطلاق الأكسجين بشكل مستمر، سواءً عند الشهيق أو الزفير. حاليًا، يُستخدم وضع النبض بشكل أساسي في الأجهزة المحمولة، مما يُطيل عمر بطاريتها.

هل جهاز تركيز الأكسجين يصدر ضجيجاً؟

بشكل عام، يتراوح مستوى الضوضاء لمعظم أجهزة تركيز الأكسجين بين 30 ديسيبل (dB) و 60 ديسيبل، وهو ما يعادل محادثة هادئة أو همسًا.

  • تم اختبار جهاز VARON VP-01 وثبت أنه يصدر صوتًا أقل من 58 ديسيبل.
  • تم اختبار جهاز VARON VL-02 وثبت أنه يصدر صوتًا أقل من 45 ديسيبل.
في أي الحالات يضيء مؤشر الإنذار؟

يضيء مؤشر جهاز تركيز الأكسجين عندما لا يعمل الجهاز بشكل صحيح. ويظهر رمز خطأ في الوقت نفسه:

  • F0001 : إنذار انخفاض البطارية
  • F0002 : لم يتم رصد أي تنفس
  • F0011 : إنذار ارتفاع درجة الحرارة
  • F0012 : إنذار خلل في مستشعر الأكسجين
هل يلزم وجود وصفة طبية لشراء جهاز تكثيف الأكسجين المحمول؟

لا، لا حاجة لوصفة طبية.

هل يُسمح باصطحاب جهاز توزيع بيانات محمول على متن الطائرة؟

منتجاتنا غير معتمدة من قبل إدارة الطيران الفيدرالية. نوصي باستخدامها فقط أثناء النقل البري.

كيف يعمل جهاز تركيز الأكسجين؟
  • جهاز تركيز الأكسجين المحمول : يستخلص الأكسجين من الهواء ويوفره عند الحاجة. يعمل الجهاز بالتيار المتردد (AC) والتيار المستمر (DC)، ويمكن إعادة شحنه من أيٍّ منهما. تسحب البطارية الهواء، وتفصل الأكسجين، وتوفره بمعدل تدفق يناسب احتياجاتك. بعض الطرازات توفر تدفقًا مستمرًا ونبضيًا.
  • جهاز تكثيف الأكسجين الثابت : يحوّل الهواء إلى أكسجين لتسهيل التنفس. يعمل الجهاز بالتيار المتردد فقط، وهو مصمم للاستخدام المنزلي أو الثابت. يدخل الهواء عبر فتحة تهوية، ويمر عبر مرشح لإزالة الشوائب، ثم عبر نظام فصل الأكسجين. وأخيرًا، يُوصل الأكسجين عبر أنبوب وقنية بالجرعة المناسبة.
هل بطاريات أجهزة التوزيع المحمولة قابلة لإعادة الشحن؟

نعم، يمكن إعادة شحن بطاريات أجهزة التوزيع المحمولة:

  • عبر سلك الطاقة الرئيسي (تيار متردد)
  • في السيارة المزودة بسلك طاقة تيار مستمر (ولاعة السجائر)
    يمكن إعادة شحنها مباشرة في الجهاز، أو إذا كانت خارجية، فيمكن إعادة شحنها باستخدام كابلها الخاص أو شاحن مخصص، وذلك حسب الطراز.
    يختلف وقت الشحن باختلاف الجهاز وعمر البطارية ومستوى شحنها المتبقي. في المتوسط، يستغرق الأمر من 4 إلى 5 ساعات .
ما هي وظيفة التبخير؟

تستخدم وظيفة التبخير في جهاز تركيز الأكسجين تقنية متخصصة لاستهداف الجهاز التنفسي بدقة، مما يقلل من الآثار الجانبية. وفي الوقت نفسه، وبفضل الجزيئات الدقيقة للغاية التي ينتجها التبخير، يتم تحسين الامتصاص وتقليل خطر تهيج الجهاز التنفسي إلى أدنى حد.

هل جهاز تركيز الأكسجين من فارون متوافق مع الاستخدام في المركبات؟

تدعم أجهزة تركيز الأكسجين المحمولة من فارون مصادر طاقة تيار متردد 100-240 فولت وتيار مستمر 12-16.8 فولت. لذا يمكن استخدامها في جميع أنحاء العالم ويمكن إعادة شحنها في السيارة.

كم من الوقت يمكن للجهاز أن يعمل؟
  • تم تصميم محاورنا الثابتة للاستخدام الممتد ويمكنها العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، حتى أثناء النوم.
  • تتميز أجهزتنا خفيفة الوزن بحماية من الحرارة الزائدة، كما أنها تنطفئ تلقائيًا كل 4 ساعات .
كيف أستبدل البطارية؟

جميع أجهزة التوزيع المحمولة لدينا مزودة ببطاريات قابلة للاستبدال. يمكنك تغييرها في أي وقت لإطالة مدة الاستخدام.

لا أستطيع العثور على مكان إضافة الماء في جهاز VH-3 الخاص بي.

يعمل منتجنا من سلسلة VH-3 الثابتة بدون ماء . لا يتطلب إعادة تعبئة أثناء الاستخدام.

كيف تختار جهاز تركيز الأكسجين المناسب؟

تقدم شركة VARON ثلاث سلاسل من المنتجات: المحمولة ، والثابتة (المنزلية)، والخفيفة الوزن .
يمكنك الرجوع إلى دليل منتجاتنا لمزيد من التفاصيل حول السلاسل المختلفة.

هل يلزم وصفة طبية لشراء منتجاتنا؟

منتجاتنا أجهزة طبية، لذا لا تتطلب وصفة طبية . إذا كانت لديك متطلبات محددة لتركيز الأكسجين أو تدفقه، فيُرجى اختيار الطراز الذي يناسب احتياجاتك.

ما الفرق بين الموزع المحمول والموزع الثابت؟
  • جهاز تركيز الأكسجين المحمول خفيف الوزن وسهل الحمل، وهو جهاز علاج بالأكسجين. يوفر كمية أكسجين أعلى من الهواء المحيط أثناء السفر أو التنقل. يتميز بصغر حجمه وبطارية قابلة للشحن، مما يجعله جاهزًا للاستخدام في أي وقت.
  • جهاز تركيز الأكسجين الثابت أكبر حجماً وأثقل وزناً، ولا يُسهل نقله، وهو مصمم للاستخدام المنزلي. يوفر معدلات تدفق أعلى، ويُنصح به للمرضى الذين يحتاجون إلى كمية كبيرة من الأكسجين.
ما هي الاستخدامات الرئيسية لجهاز تركيز الأكسجين؟

بحسب معدل تدفق الأكسجين، تخدم أجهزة تركيز الأكسجين غرضين رئيسيين: الرعاية الصحية والعلاج الطبي .

  • أجهزة تركيز الأكسجين 1-3 لتر (الرعاية الصحية): مناسبة للنساء الحوامل وكبار السن والطلاب والعاملين في مجال المعرفة وما إلى ذلك. مثالية للعلاج بالأكسجين اليومي والوقائي.
  • أجهزة تركيز الأكسجين > 3 لترات (للعلاج الطبي): مخصصة للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة (ارتفاع ضغط الدم، داء السكري، ارتفاع نسبة الدهون في الدم، مرض الشريان التاجي، إلخ)، أو أمراض الجهاز التنفسي أو القلب والأوعية الدموية، أو اضطرابات القلب والجهاز التنفسي. مناسبة للعلاج بالأكسجين المنزلي.
كيف أقوم بصيانة جهاز تكثيف الأكسجين؟
  • نظف الجزء الخارجي من الجهاز المحمول بانتظام عن طريق مسح فتحات التهوية برفق.
  • قناع الأنف : يُنظف مرة واحدة على الأقل أسبوعياً. في حال استخدامه يومياً، يُستبدل كل شهرين؛ وإلا، كل ثلاثة إلى ستة أشهر.
  • الفلتر : يحجز الغبار والشوائب. التنظيف الشهري يطيل عمر الجهاز.

الشحن والتوصيل

من أين يتم شحن المنتج؟

لدينا مستودعان، أحدهما في فرنسا والآخر في ألمانيا.

نقدم خدمة توصيل سريعة خلال 5 إلى 10 أيام عمل في جميع أنحاء فرنسا.

كم من الوقت يستغرق شحن المنتج بعد الشراء، وما هو وقت التسليم؟

تتم معالجة الشحن في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل تقريبًا بعد الشراء (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

بمجرد شحن الطلب، يكون وقت التسليم لأجهزة تركيز الأكسجين عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل، بينما تتطلب قطع الغيار عادةً من 10 إلى 20 يوم عمل.

لماذا لا يتم تحديث معلومات الشحن الخاصة بالمنتج؟

خدماتنا اللوجستية آمنة. في حالات نادرة، إذا لم تستلم منتجك بعد 30 يومًا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@varoninc.fr أو عبر الدردشة المباشرة. سنقوم بمعالجة طلبك فورًا.

ما هي خدمة التوصيل السريع؟

خدمة التوصيل السريع هي إحدى خدمات الشحن التي نقدمها. إنها أسرع خيار نوفره: يمكنك عادةً استلام طلبك في غضون 7 أيام أو أقل.

لماذا تم تحصيل رسوم الشحن مني؟

نقدم حاليًا خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 يورو في فرنسا. تُطبق رسوم التوصيل إذا كنت تقيم في بلد آخر أو إذا كان إجمالي طلبك أقل من 99 يورو.

لماذا استلمت عدة طرود لطلب واحد؟

عادةً ما نقوم بشحن طلبك بالكامل في طرد واحد. ومع ذلك، قد يتم إرسال القطع والملحقات بشكل منفصل.

كيف يتم حساب تكاليف الشحن؟

تقدم شركة Varon بالفعل خدمة التوصيل المجاني لجميع الأجهزة في فرنسا، وتفرض رسومًا قدرها 9.90 يورو لشحن الملحقات.

بالنسبة للمناطق الأخرى، يرجى مراجعة سياسة التوصيل الخاصة بنا.

الخدمة والسياسة

أين يمكنني العثور على سياسة الإرجاع والاستبدال؟

سياسة الإرجاع والاستبدال متاحة هنا: سياسة الإرجاع والاستبدال.

ماذا لو أردت تغيير معلومات طلبي بعد تقديمه؟

يرجى التحقق من حالة طلبك مع خدمة العملاء. إذا لم يتم شحن الطلب بعد ، يمكنك تعديل رقم الطلب، العنوان، البريد الإلكتروني، إلخ.
إذا تم شحن الطلب بالفعل ، فلا يمكن تغيير المعلومات بعد ذلك.

هل يمكنني إلغاء طلبي لأسباب شخصية بعد الشراء؟

تواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني للاستفسار عن حالة طلبك. إذا لم يتم شحنه بعد ، يمكنك طلب إلغائه لأسباب شخصية.
إذا تم شحن الطلب بالفعل ، فلا يمكن إلغاؤه عادةً. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة قسم سياسة الإلغاء: إلغاء الطلب.

هل المنتج تالف أو به أجزاء مفقودة عند الاستلام؟

عند الاستلام، يرجى فحص العبوة والمنتج وملحقاته خلال 48 ساعة من التوقيع. في حال وجود أي تلف أو نقص في الأجزاء، يرجى الاتصال بنا فوراً.

  • المنتج التالف : أرسل صورة للعبوة + صورة للجزء التالف.
  • الجزء المفقود : أرسل صورة للعبوة + صورة للمنتج والملحقات.
    سيقوم فريقنا بمعالجة طلبك بعد استلام المعلومات.
هل يعاني المنتج من عيوب في الجودة؟

تخضع جميع المنتجات المباعة على موقعنا لرقابة صارمة على الجودة. إذا لاحظت أي مشكلة في الجودة خلال 30 يومًا من استلام المنتج ، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة.

أين يمكنني العثور على دليل استخدام جهازي؟

يأتي كل جهاز مع دليل استخدام مطبوع. كما تتوفر نسخة إلكترونية على موقعنا الإلكتروني، ضمن وصف كل طراز أو بالنقرهنا .

كيف أجد الملحقات المناسبة لجهازي؟

نقدم مجموعة من الملحقات المصممة خصيصًا لأجهزتنا. يمكنك الاطلاع على قائمة الملحقات المتوافقة على موقعنا الإلكتروني. لأي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ( support@varoninc.fr ) للحصول على استشارة شخصية.

هل يمكنني إلغاء طلبي إذا غيرت رأيي؟

نعم! يمكنك إلغاء طلبك طالما لم يتم شحن الطرود . تواصل مع خدمة العملاء لإتمام عملية الإلغاء واسترداد المبلغ.
إذا تم شحن الطرد بالفعل ، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لترتيب عملية الإرجاع. سيتم رد المبلغ إليك عند استلام المنتج المُعاد.

هل تأتي أجهزة تركيز الأكسجين من فارون مع ضمان؟

نعم! جميع أجهزة تكثيف الأكسجين لدينا مشمولة بضمان لمدة عام واحد . لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الضمان الخاصة بنا.